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虚拟商品活动奖品发放有什么技巧?

发布时间:2021-01-29 来源:千禧券点击量:159

企业在做线上营销活动时,往往会为参与的用户发放一些小的奖品作为参与奖励,这些奖品通常是虚拟商品居多,像爱奇艺会员卡、优酷会员卡、滴滴打车券、青桔月卡、物美超市卡等都是大众接受度比较高的产品,而这些产品在千禧券都有提供。

千禧券在行业内也积累了一些关于虚拟商品奖品发放的经验,知道其实在活动奖品的发放中也是需要讲究一定的技巧的。

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1、直接发放奖品

很多企业在回馈用户时会直接发放奖品,就例如在商城直接表明满200减20,满500赠送星巴克星礼卡等。这样的方式适合自有销售渠道的企业,可以很直接的让用户看到得到的奖品。

2、互动后赢得奖品

在营销活动时可以借助一些第三方活动营销工具,如大转盘抽奖、消消乐、九宫格等,这些在千禧券也都有提供。

就像现在比较火的合成大西瓜的游戏,很多上班族和学生都玩的乐此不疲,其实操作是很简单的,但是就是容易让大家对他“上瘾”。如果在游戏达到一定分数之后可以获得某个虚拟商品作为奖励,岂不是更诱人,从而再将客户留存、转化,效率也一定不会低。

3、售后服务

活动结束后,我们的客户量还是很多的,有些用户可能在奖品的获取和充值过程中会出现问题。虚拟商品虽然不用发货走物流,但是在充值上或多或少也会出现一些问。

用户在找你咨询问题时,一定要耐心解决,必要的话还可以对这些用户进行一定的礼品赠送。最常见的方式是分发优惠券等虚拟商品。在不增加企业成本的情况下,还能起到安慰用户的作用。让用户对企业的好感度又增加了一些。

 在奖品发放和服务的过程中,要做到以用户的角度进行问题的分析,如果能够让用户觉得你是真正在为他们考虑,那就是成功了。

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