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千禧券怎样看待虚拟商品积分消耗问题

发布时间:2020-12-11 来源:千禧券点击量:132

消费积分是会员营销计划中的一个重要组成,如果商家能充分利用它,就能极大地促进会员消费,提高会员的二次购买率。会员积分有很多用途,商家需要做好会员积分营销,以使其消费价值最大化,那么在制定积分政策时应该考虑什么因素?

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1、积分价值问题

 积分价值同等于钱,对于积分价值你首要考虑的第一条因素就是,积分等于钱,钱能够直观的表达留住一个老客户所需要付出的成本。同时,还能表达消费者可以得到的实际利益。不是任何积分都需要给与客户讲明白我们的积分值多少钱,而是从营销活动的设置上让客户感觉到积分很值钱即可。

除了商品价值以外,还要让用户感知价值,觉得可以长此以往的,多次的留在这个积分场景内。所以在消费者购买产品前、购买产品后所有的行为、例如说分享、买家秀、评价、与推荐等都是需要考虑的积分设计因素。

2、积分权益问题

有利益才有驱动力,消费者为什么要关注你积分,你的积分给我带来什么实际的价值。例如说:积分能够兑换商品,积分可以获得更高的更好的服务。

 积分首要考虑是能够兑换本店经营的商品或服务,其次要考虑尽量兑换虚拟产品,以减少物流成本。若兑换其他品类商品要考虑商品的使用频次,使用频次越高越能刺激积分的积累和消费。积分价值越高也能刺激消费者积累积分和复购。一定要评估兑换积分与本店消费者的购买次数和总金额的难度。若难度过高,建议偏重日常用品来兑换,或虚拟的电子卡券、视频会员卡等虚拟产品。

    综上所述,积分兑换是商家用来获客、引流、推广的一个有力手段,其中最需要的积分兑换的商品,可以设置为虚拟商品如会员卡、优惠券、兑换券这些,在千禧券都有涵盖到,可以供商家按需挑选。

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