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营销活动中的用户分析

发布时间:2021-02-25 来源:千禧券点击量:259

营销活动的主要目的就是吸引用户,促成销售。无论是线上活动还是线下活动分析用户参与活动中的心理是很有必要的,能够最大程度的挖掘用户的需求和动机,促进其参与行为。

千禧券是一家虚拟商品货源及服务提供商,除了能提供丰富的虚拟商品外,还有很多免费的营销工具可供企业选择,在营销活动中也积累了一些经验。事实证明,在活动前后进行用户分析对于活动的成功举办是很有意义的!

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1.用户参与分析

用户参与前要进行用户心理分析,用户关心什么活动,喜欢什么样的奖品,参与流程是否能接受等都是需要考虑的问题。这也可以参考之前活动数据,对数据进行分析,得出结论。

2.参与阶段

用户参与活动可分为“参与前”、“首次参与”、“参与后”和“活动结束”。不同阶段的不同心理需求,需要根据不同的侧重点展示满足用户当前心理预期的信息。

我们应该通过激发用户动机、引导行为和促进转型来平衡业务和用户体验。

3.各阶段重点分析

参加活动前,重点放在吸引用户参与活动,在短时间内快速形成对活动的认知。

首次参与活动,应该尽量降低参与门槛,让用户顺利参与。难度越大,用户参与的积极性和意愿就会降低。按部就班的引导,不同类型的反馈要根据重要的优先级在形式和视野上有所不同。

参与活动后,用户普遍更加关注自己目前的兴趣,可以根据用户参与的深度,准确引导、保留和激励用户继续参与,达到最终的活动目标。

如果活动是先玩再中奖,用户更关心是否中奖,需要告知中奖提示和奖励追踪信息。万一没中奖,尽量让用户不会感觉到失落。

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