如今我们打开手机上的很多客户端,能看到和领到各种优惠券,给人的感觉就是优惠券满天飞,有很多是确实能够满足用户优惠需求的,也有很多是没有什么实际用处的。
但其实对于商家来说发放这些优惠券都是有一定道理的,优惠券究竟有什么作用呢?
1)拉新。
对于新用户来说,他更愿意去领取更多的优惠礼包,所以一般新用户的优惠券面额很大,所以很多商家都会通过大额度的甚至无门槛的优惠券进行拉新活动。
2)促进复购率。
对于一个老用户来说,也许他已经很久没有在平台上下单了。这时候通过一些优惠券来帮助召回沉睡的客户来提高老客户的粘性。一般来说可以采用公众号推广、或微信群推送都是可以的!
3)刺激消费,提高收入。
现在很多红包都是阶梯红包,如满100减20,满200减50,用户过去可能只消费50元。然而,如果门槛稍微提高,用户可以享受更多的折扣,用户可以在可接受的范围内消费更多,会更高。
4)提高转换。
我们知道现实生活中有很多价格敏感的用户,他们喜欢在不同的平台上比较价格,价格相同的话,哪个平台的会员点有更大的价值,所以这个用户的优惠券可能会发挥很大的作用。
对于千禧券来说能为企业提供的不仅是包括了虚拟商品货源还有更多的营销工具,如果企业需要还可以在平台进行造券,用以各种营销活动使用。
每个企业都有自己的优惠券战略,每个企业每个阶段的目标都不同。我们必须更深入地理解优惠券,更深入地理解消费者的用户心理,结合公司的目标,发挥优惠券的更大作用。